Support 31 10 19 99
Guide fra IT NOR
Sådan installerer du Authenticator
Microsoft Authenticator er den app på din telefon, der bekræfter, at det er dig, når du logger ind på arbejdet. Du får ét skridt ad gangen herunder, og siden husker, hvor du er nået til – så du roligt kan lægge telefonen fra dig undervejs.
Inden du går i gang – find lige to ting frem:
Din arbejds-mail og adgangskode – dem skal du bruge undervejs.
Koden til App Store (Apple-id) eller Google-kontoen på din telefon. Den skal bruges for at hente en app. Kan du ikke huske den, så ring til os først – så sparer du dig selv for bøvlet.
Hvad er Authenticator?
Det er en gratis app fra Microsoft. I stedet for at vente på en sms-kode, når du logger ind, kommer der en besked på din telefon, som du godkender med et tryk. Det er hurtigere, og det virker også, når du er et sted uden mobildækning til sms – bare du har wi-fi.
Vælg din telefon
Tryk på den slags telefon, du har i hånden:
Følg vejledningen
Du får ét skridt ad gangen. Gør det, der står – og tryk så “Næste”.
Sådan logger du ind fremover
1Du skriver din arbejds-mailadresse og adgangskode, som du plejer.
2Der kommer en besked på din telefon. Nogle gange står der et tal på computerskærmen, som du skal taste i appen – det er for at sikre, at det er dig og ikke en anden.
3Du trykker “Godkend” – og du er inde. Ingen sms at vente på.
Spørgsmål, vi tit får
Koster appen noget?
Nej. Microsoft Authenticator er gratis at hente og bruge, og den fylder meget lidt på telefonen.
Kan I se mine private ting, fordi jeg har appen?
Nej. Appen bruges udelukkende til at bekræfte, at det er dig, når du logger ind på dine arbejdskonti. Vi kan ikke se dine billeder, beskeder eller andet på din telefon.
Jeg får ingen besked, når jeg logger ind – hvad gør jeg?
Så er notifikationerne oftest slået fra. Åbn appen manuelt – der står også en 6-cifret kode, du kan taste i stedet. Ring til os på 31 10 19 99, så får vi notifikationerne slået til igen.
Skal jeg have internet, for at det virker?
Til beskederne, ja – wi-fi eller mobildata er nok. Er du et sted helt uden forbindelse, kan du i stedet bruge den 6-cifrede kode, der står inde i appen. Den virker uden internet.
Hvad gør jeg, når jeg skifter telefon?
Ring til os, inden du afleverer eller nulstiller den gamle telefon. Arbejdskontoen skal sættes op igen på den nye telefon, og det er nemmest, mens du stadig har begge dele. Det tager os få minutter sammen med dig.
Skal jeg bruge appen, hver gang jeg tjekker min mail?
Nej. Typisk kun når du logger ind på en ny computer eller telefon, eller når der er gået et stykke tid. I hverdagen mærker du den sjældent.
Er du gået i stå?
Så lad være med at sidde og bøvle med det. Ring til os, så tager vi den sammen – vi er vant til det, og der findes ikke dumme spørgsmål.
Ring 31 10 19 99
Guide til Microsoft Authenticator
IT NOR ApS